Lean en Agile werken scoort hoog in de lijst met ‘jeukwoorden’ (bron: Intermediair, 2018). Maar wat is een ‘jeukwoord’? Een jeukwoord is een woord dat vaak gebruikt wordt en gewichtig klinkt, maar waarvan niet duidelijk is wat precies bedoeld wordt en wat je er mee kunt. Sommigen stellen dat je je er achter kunt verschuilen, omdat niemand door durft te vragen wat het nu precies betekent.

Dus als u hoort: “Agile werken is in feite gewoon je boerenverstand gebruiken” en “Lean is niets anders dan bezuinigen, door alles zo efficiënt mogelijk te doen”, dan is het vanzelfsprekend dat u denkt aan de term ‘jeukwoorden’. Het zijn holle frasen, zonder dat duidelijk is wat precies bedoeld wordt. En wanneer er niet verder doorgevraagd wordt, dan blijft hangen: “efficiënt en met gezond boeren verstand je werk doen”, waar overigens niets mis mee is.

Als junior bij ProjectsOne beland je in de wereld van de ervaren consultancy, waarbij de medewerkers een schat aan kennis en ervaring hebben. Een werkomgeving waar je als junior wordt geaccepteerd, jouw mening telt, jouw kijk op de wereld voegt waarde toe aan de producten van de organisatie. Door het principe voordoen, meedoen, zelf doen, wordt je als junior gekoppeld aan een senior, waarbij je in eerste instantie meekijkt met collega’s om vervolgens onder begeleiding je ‘eigen’ projecten op te pakken. Voor je het weet begeleid jij je eigen verbeterprojecten bij externe organisaties. Een veilige, plezierige en fijne plek om het consultancy vak te leren kennen.

Nadine Kasbergen en Ilse Amelink zijn de eerste twee juniors binnen ProjectsOne en nemen je mee in hun ervaring en projecten.

Het hele bericht kun je lezen door onze publicatie hieronder gratis te downloaden.

In 2018 zijn er bij Ziekenhuisgroep Twente enkele aanpassingen gedaan binnen het inkoopproces. Bovendien had de inkoopafdeling te kampen met enkele personele veranderingen. Daarenboven zat de afdeling in een transitieproces naar het nieuwe ERP-systeem. Dit alles had tot gevolg dat de afdeling niet meer lekker liep en er goed gekeken moest worden naar de interne processen. De afdeling was extreem kwetsbaar geworden.

ProjectsOne werd benaderd om met de nu aanwezige middelen processen te optimaliseren en verbeteringen te realiseren. Er waren enkele quick wins welke opgepakt moesten worden en die ook realiseerbaar waren. De afdeling had tevens de behoefte aan structuur.

Martin Goedhart en Ilse Amelink van ProjectsOne zijn vervolgens enige tijd bezig geweest binnen Ziekenhuisgroep Twente.

Bijna iedereen doet het van nature, efficiënt werken, maar in (IT-)organisaties is dit vaak een
moeizaam proces. Wanneer je volgens de Lean principes werkt, sla je al een grote slag in het efficiënt
werken houd je je bezig met het elimineren van verspilling. Werk je met de ISM-methode, dan heb je
de werkwijze zo ingericht dat je meer grip hebt op de organisatie. Combineer je deze twee, Lean en
ISM, dan versterkt dit elkaar.

Een bedrijf levert een product of een dienst aan een klant. Simpel gezegd. Maar daar gaan ingewikkelde processen aan vooraf, verwerking van de bestelling, communicatie, productie, verplaatsing, verzending, facturatie. Six Sigma is een hulpmiddel dat dergelijke processen beter laat verlopen. Dat levert het bedrijf meer omzet op.

Six Sigma voor IT-servicemanagement staat volop in de belangstelling. De voordelen van het continu herhalen van een cyclus van meten, verbeteren en weer meten spreken veel ICT-afdelingen aan. De vraag is echter: hoe verloopt een Six Sigma project voor IT-servicemanagement nu eigenlijk?