Maand: februari 2023

Bovenstaande medewerkers hebben de driedaagse Lean Green Belt training afgerond. Deze training vond plaats bij Moderna te Hardenberg. Tijdens deze training hebben ze geleerd hoe ze vanuit klantperspectief de processen kunnen bekijken en verbeteren: Focus op de werkvloer of Gemba (Japans voor ‘de plaats waar de waarheid gevonden kan worden’), oftewel de plaats waar klantwaarde wordt toegevoegd. Problemen worden niet opgelost op het kantoor maar op de werkvloer, samen met de medewerkers! Deelnemers hebben gedurende de training kunnen werken aan concrete verbeterprojecten in het wasproces, zoals het in kaart brengen van verspilling, wachttijden, herbewerking, verbeteren efficiency, voorkomen van stilstand e.d. Allen gefeliciteerd met het afronden van deze training en veel succes bij het komende examen!

De training ‘Smart Plannen’ is in het leven geroepen omdat wij merkten dat plannen een kunst is die slechts weinigen beheersen. Wat men plannen noemt, is eigenlijk roosteren: het in kaart brengen wie wanneer werkt. Écht plannen is veel breder. Smart Plannen is een tweedaagse training waarin we uitgebreid stilstaan bij tactisch plannen. Tijdens de training spelen de cursisten het ‘Poppetjesspel’. De bedoeling is om een optimale planning te maken met een beperkt aantal medewerkers. Er moeten taken uitgevoerd worden, alleen niet elke medewerker kan elke taak uitvoeren. De eerste ronde is eenvoudig, maar in de opvolgende rondes zijn er handicaps (zoals een medewerker gaat ziek naar huis). De mix van theorie, praktijkvoorbeelden en het spelen van een spel zorgt ervoor dat je aangehaakt blijft en dat je de opgedane theorie beter kunt plaatsen. Onervaren én ervaren planners hebben veel baat bij deze training. Zien we jou de volgende keer?

 

Wat een leuk event bij Stimuleringsfonds Volkshuisvesting. De teamleden van Marijke Tepper en Kirsten Seigers hebben allemaal de training gevolgd om hun eigen processen te kunnen verbeteren. De ene helft van de groep een opfriscursus Yellow Belt en facilitator training, de andere helft de eerste kennismaking met Lean! Allemaal zijn ze vervolgens in tweetallen enthousiast aan de slag gegaan met projecten. Er werd hard gewerkt, werden soms verrassende dingen ontdekt en mooie resultaten neergezet! Na een examen en afsluiten van deze supermooie Lean-projecten mochten de groepen de resultaten aan elkaar en alle belangstellenden van SVn presenteren. Vanuit ProjectsOne mochten we aan een groep van 24 personen de Yellow Belt certificaten uitreiken. Leuk om de training te mogen geven en de begeleiding van de projecten te mogen doen! We wensen jullie allemaal veel succes met het vervolg!

1 januari ben ik aangesloten bij het YouPlan ontwikkelingsteam. Jeroen Brouwer vertelde me dat ProjectsOne een briljant, spannend en revolutionair planningspakket ontwikkelt, wat mijn wiskunde-/softwarehart een stuk sneller deed kloppen! Na mijn studie heb ik de fijne kneepjes van het consultancyvak geleerd bij Ernst & Young en BearingPoint en heb ik toffe ’tools’ mogen bouwen. In 2020 ben ik voor mezelf gestart: ik ontwikkelde een toffe notitie-app waarmee je eindelijk grip kunt krijgen op je ‘leven’. Voor YouPlan verwacht en hoop ik al mijn skills in te kunnen zetten om dit product tot een waar succes te maken. Als allround consultant zie ik mezelf krachtig genoeg om 1) een gaaf product degelijk te verpakken, dit betreft het creëren van benodigd materiaal voor marketing en sales, 2) een salestraject met zelfvertrouwen te kunnen doorlopen, en 3) het inhoudelijk kunnen ontwikkelen/onderhouden van een full stack tool. Ik heb er zin in!

Deze medewerkers van KPN Maastricht hebben de ‘Lean Green Belt voor IT training’ afgerond. Dit is een Lean training die specifiek is opgezet om IT-afdelingen, -medewerkers en bedrijven te helpen nog klantgerichter te werken, toegespitst op de processen binnen de IT. Daarnaast hebben de cursisten het examen succesvol afgerond en hebben ze twee verbeterprojecten gedaan.

Deze projecten – hoe kan het ook anders – hadden allen een raakvlak met de IT-processen: Het verhogen van het percentage tickets dat in één keer opgepakt kan worden o.a. door het verminderen van doorverbindverkeer en het reduceren van het aantal tickets dat gecorrigeerd moet worden. Het verhogen van het aantal incidenten dat binnen SLA opgelost wordt en tot slot het reduceren van de statusnavragen op tickets.

Stephan, Claudio, Koen en Patrick van harte gefeliciteerd met het behalen van jullie certificering!

Wellicht heeft u mijn naam al een keer voorbij zien komen. Ik heet Ester van Bemmel. Per 1 januari ben ik een nieuw gezicht bij ProjectsOne. Ik neem het stokje over van onze Office Manager Berna den Boer en regel voortaan alle kantoorzaken en alles rondom onze trainingen. Berna blijft de boekhouding verzorgen en gaat zich daarnaast meer bezig houden met haar grote hobby’s: paarden en (moes)tuinieren.